Medios de Pago
Plataforma Wompi
Wompi es una plataforma de pago segura que permite realizar pagos en línea de manera rápida y sencilla.
- Selecciona Wompi como método de pago al finalizar tu compra.
- Serás redirigido a la página de Wompi para completar tu pago.
- Ingresa la información requerida (tarjeta de crédito, débito o cuenta bancaria).
- Confirma el pago y espere la confirmación de la transacción
Plataforma Addi
Addi es una plataforma que ofrece financiamiento para compras en línea, permitiendo pagos a plazos.
- Selecciona Addi como método de pago al finalizar tu compra.
- Serás redirigido a la página de Addi para solicitar financiamiento.-Completa el formulario con tus datos personales.
- Addi realizará una evaluación crediticia y, si es aprobada, te ofrecerá opciones de financiamiento.
- Selecciona el plan de pagos que más te convenga y confirma la transacción.
Cambios y Devoluciones
Política de Cambios de Aguamarina Baby
Aguamarina Baby acepta únicamente el cambio de sus productos dentro de un plazo de treinta (20) días calendario desde la fecha de compra, bajo las siguientes condiciones:
- Los productos no deben haber sido usados y la prenda debe encontrarse en perfecto estado con su etiqueta original.
- El precio reconocido para el cambio será el valor pagado al momento de la compra.
- No se admitirán cambios ni devoluciones de accesorios.
Condiciones para Cambios:
- Aguamarina Baby no realiza devolución de dinero por excedente en cambios. El nuevo producto debe tener un valor igual o mayor al de la compra original.
- Se aceptan cambios por garantía o talla, siempre y cuando los productos no hayan sido adquiridos en descuento.
- La prenda debe estar en su estado original, sin haber sido usada, lavada o dañada, y debe conservar las etiquetas y el empaque originales.
Cambios y Devoluciones en Compras por Página Web:
- Las solicitudes de devolución de dinero aplican exclusivamente para compras realizadas en nuestra página web. Para más información sobre los términos y condiciones, por favor visite nuestra página web la parte inferior de la pagina : Términos y Condiciones.
- Término para Ejercer el Derecho de Retracto: El término máximo para ejercer el derecho de retracto es de cinco (5) días hábiles contados a partir de la recepción del producto.
- Los costos de transporte y demás gastos asociados, incluyendo la devolución del producto a la tienda física Aguamarina Baby, serán asumidos por El Usuario.
- Las solicitudes de cambio de prenda por bono aplican únicamente por compras realizadas en la página web.
- Si desea realizar un cambio a través de www.aguamarinababy.com, este debe solicitarse dentro de los Veinte (20) días calendario siguientes a la recepción del producto. A continuación, se detallan los pasos y condiciones para llevar a cabo el proceso:
- Contactarnos:
-
- por medio de correo electrónico: clientesaguamarinababy@gmail.com
- Teléfono: (57) (324)3128614 (disponible de lunes a viernes, de 10am a 6:00 pm).
- Página web: www.aguamarinababy.com (utilice el botón de WhatsApp ubicado en la parte inferior derecha para comunicación inmediata).
- Opciones Disponibles para Devolución del Producto: Una vez solicitada la devolución del producto, podrá elegir entre las siguientes opciones:
- Cambio del producto por talla, referencia o color, sujeto a disponibilidad en el inventario. El cliente asume el costo del transporte del cambio. En caso de inconformidad con el mismo producto, los costos de transporte adicionales también serán asumidos por el cliente.
- Bono para realizar una nueva compra en www.aguamarinababy.com. Este bono tendrá una vigencia de un año.
- Embalaje y Costos de Transporte: Utilice el mismo empaque en el que recibió su pedido o uno adecuado según la naturaleza del producto para garantizar su integridad durante el transporte. El costo del transporte será responsabilidad del cliente.
- Proceso de Verificación y Tiempo de Respuesta: Una vez recibido el producto en nuestras oficinas, Aguamarina Baby verificará las condiciones del mismo. Nos comprometemos a informarle en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles si el producto cumple con los criterios establecidos para el cambio por talla, referencia, color, bono para otra compra o devolución del dinero.
CAMBIOS EN TIENDA
- Usted puede realizar cambios en nuestra tienda presentando la factura de compra dentro de los (30) días siguientes a la fecha de compra, siempre que cumpla con nuestras políticas de cambio. Uno de nuestros asesores de venta estará disponible para ayudarle durante el proceso.
- CAMBIO DE ROPA:
- Las prendas deben estar limpias
- Las prendas deben conservar las etiquetas originales
- Los productos deben estar limpios y sin daños
- El empaque debe conservarse limpio y sin daños
Nota: Las compras realizadas en la tienda física Aguamarina Baby no pueden ser cambiadas en www.aguamarinababy.com.
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