Términos y condiciones

Bienvenido a Aguamarina Baby, marca comercial de Aguamarina Group. Al ingresar, navegar o realizar una compra en nuestra página web, redes sociales, WhatsApp o cualquier canal oficial de venta, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones.

1. Información general

Aguamarina Baby es una marca dedicada a la comercialización de ropa infantil, calzado, accesorios, productos para bebés, artículos de recién nacido y productos relacionados con el mundo infantil.

Estos términos aplican para las compras realizadas a través de nuestros canales oficiales de venta, incluyendo página web, redes sociales, WhatsApp, tienda física y demás medios autorizados por Aguamarina Baby.

2. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el sitio web y nuestros canales digitales de forma adecuada, legal y respetuosa.

Está prohibido usar la página para actividades fraudulentas, ilegales, suplantación de identidad, envío de información falsa, afectación del funcionamiento del sitio o cualquier conducta que perjudique a Aguamarina Baby, Aguamarina Group o terceros.

3. Productos, imágenes y disponibilidad

Aguamarina Baby procura mostrar sus productos con imágenes, colores, descripciones, tallas y precios lo más fieles posible.

Sin embargo, los colores pueden variar ligeramente según la pantalla, iluminación o dispositivo utilizado por el cliente.

La disponibilidad de productos, tallas, colores y referencias está sujeta al inventario vigente al momento de la compra. Agregar un producto al carrito no garantiza su separación hasta que el pago sea confirmado.

4. Precios

Todos los precios publicados están expresados en pesos colombianos (COP), salvo que se indique lo contrario.

Aguamarina Baby podrá modificar precios, promociones, descuentos o disponibilidad de productos en cualquier momento, sin previo aviso.

En caso de errores involuntarios en precios, descripciones o inventario, Aguamarina Baby podrá corregir la información y contactar al cliente antes de continuar con el pedido.

5. Proceso de compra

Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos deseados, suministrar sus datos de contacto y envío, elegir el método de pago disponible y finalizar el pedido.

El pedido quedará confirmado únicamente cuando el pago sea aprobado y se valide la disponibilidad del producto.

Aguamarina Baby podrá cancelar o rechazar un pedido cuando exista falta de inventario, error en la información publicada, datos incompletos del cliente, transacción rechazada o posible riesgo de fraude.

6. Medios de pago

Los pagos podrán realizarse a través de los medios autorizados por Aguamarina Baby, tales como pasarelas de pago, transferencias bancarias u otros medios informados al cliente.

Aguamarina Baby no será responsable por fallas, rechazos, demoras o inconvenientes atribuibles a entidades bancarias, pasarelas de pago o plataformas externas.

7. Envíos

Aguamarina Baby realiza envíos a diferentes ciudades de Colombia, sujetos a cobertura, disponibilidad y condiciones de las empresas transportadoras.

Los costos, tiempos, condiciones y restricciones de envío se regirán por la Política de Envíos de Aguamarina Baby, publicada en nuestros canales oficiales.

El cliente es responsable de suministrar correctamente sus datos de envío. Aguamarina Baby no se hace responsable por retrasos o costos adicionales ocasionados por información incorrecta, incompleta o desactualizada.

8. Cambios, devoluciones y garantías

Las solicitudes de cambios, devoluciones, garantías y derecho de retracto se manejarán conforme a la Política de Cambios, Devoluciones y Garantías de Aguamarina Baby.

El cliente deberá conservar la factura, comprobante de compra o soporte de pago para realizar cualquier solicitud relacionada con su pedido.

9. Responsabilidad del cliente

El cliente declara que la información suministrada durante el proceso de compra es verdadera, completa y actualizada.

El cliente será responsable por errores en nombres, direcciones, teléfonos, correos electrónicos o cualquier dato necesario para la correcta gestión del pedido.

10. Propiedad intelectual

Todos los contenidos publicados por Aguamarina Baby, incluyendo fotografías, textos, diseños, logos, marcas, piezas gráficas, videos, catálogos y material publicitario, son propiedad de Aguamarina Group o cuentan con autorización para su uso.

Está prohibida su copia, reproducción, distribución, modificación o uso comercial sin autorización previa y por escrito de Aguamarina Group.

11. Protección de datos personales

Los datos personales suministrados por el cliente serán tratados conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales y Privacidad de Aguamarina Baby / Aguamarina Group.

El uso de nuestros canales implica la autorización para el tratamiento de los datos necesarios para gestionar compras, pagos, envíos, atención al cliente, garantías y comunicaciones relacionadas con la marca.

12. Canales de terceros

Aguamarina Baby podrá utilizar plataformas externas como pasarelas de pago, servicios de mensajería, redes sociales, WhatsApp, transportadoras u otras herramientas tecnológicas.

El uso de estas plataformas podrá estar sujeto a los términos, condiciones y políticas de privacidad de cada tercero.

13. Disponibilidad del sitio web

Aguamarina Baby procurará mantener su sitio web y canales digitales disponibles. Sin embargo, pueden presentarse interrupciones temporales por mantenimientos, fallas técnicas, actualizaciones o situaciones externas.

Aguamarina Baby no será responsable por daños o perjuicios derivados de interrupciones temporales ajenas a su control.

14. Modificaciones

Aguamarina Group podrá actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en la página web o canales oficiales de Aguamarina Baby.

El uso continuo del sitio web o la realización de compras después de publicada una modificación implica la aceptación de los nuevos términos.

15. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia, especialmente por las normas aplicables en materia de protección al consumidor, comercio electrónico y tratamiento de datos personales.

16. Contacto

Para preguntas, solicitudes o inquietudes relacionadas con estos Términos y Condiciones, el cliente podrá comunicarse a través de los canales oficiales:

Aguamarina BabyMarca comercial de Aguamarina Group

Correo electrónico: contactobaby@aguamarinasas.com

WhatsApp:3243128614

Sitio web: www.aguamarinababy.comDirección: cra 41#37 sur 13 Envigado-Antioquia

Documento elaborado para uso en canales oficiales de Aguamarina Baby. Campos entre corchetes pendientes por completar antes de publicación.